Cara menutup akaun atau mengecualikan diri, dan apa yang berlaku selepas itu

Tutup akaun, rehat sementara atau pengecualian diri: mana satu?

Ketiga-tiga pilihan menghentikan permainan, tetapi kekuatannya berbeza. Pengecualian diri (self-exclusion) ialah sekatan yang anda minta sendiri supaya tidak dapat bermain untuk tempoh tertentu, dan ia direka supaya tidak mudah ditarik balik.

Tempoh yang tersedia dan peraturan tepat bagi setiap pilihan dipaparkan dalam akaun atau diterangkan oleh sokongan. Kami tidak menyenaraikannya di sini kerana ia boleh berubah. Jika anda masih mahu bermain tetapi dengan kawalan yang lebih ketat, had deposit dan peringatan masa di halaman saya mahu mengawal permainan saya mungkin sudah cukup.

Cara meminta penutupan atau pengecualian diri

1. Log masuk melalui slotkaki.shop dan buka bahagian main bertanggungjawab atau tetapan akaun.
2. Jika pilihan rehat atau pengecualian diri ada di situ, pilih tempoh dan sahkan. Baca ringkasan pada skrin sebelum menekan butang terakhir.
3. Jika pilihan itu tidak kelihatan, buka sembang langsung dan tulis dengan jelas, contohnya "Saya mahu pengecualian diri selama enam bulan" atau "Saya mahu menutup akaun saya".
4. Anda juga boleh menghantar e-mel ke [email protected] dari alamat berdaftar. Anda tidak perlu menerangkan sebabnya jika tidak mahu.
5. Minta pengesahan bertulis bahawa permintaan telah dilaksanakan, dan simpan tangkapan skrinnya.

Beberapa langkah kecil menjadikan keputusan itu lebih mudah dipegang: nyahpasang aplikasi, padam penanda buku, dan berhenti melanggan mesej promosi. Cara melakukannya ada dalam panduan nyahpasang aplikasi dan padam data akaun dengan selamat. Jika anda masih menerima tawaran bonus selepas meminta pengecualian, maklumkan kepada sokongan.

Baki yang masih ada sebelum akaun ditutup

Sebelum akaun ditutup atau pengecualian bermula, uruskan baki yang tinggal.

1. Semak baki dan sama ada ada bonus yang masih aktif. Wang bonus dan wang deposit mungkin dikendalikan secara berbeza.
2. Jika boleh, buat pengeluaran terlebih dahulu. Syarat biasa tetap terpakai: setiap deposit memerlukan sekurang-kurangnya 1x turnover, dan pengeluaran pertama memerlukan profil yang disahkan.
3. Jika baki tidak dapat dikeluarkan kerana syarat belum dipenuhi, tanya sokongan bagaimana ia akan dikendalikan sebelum anda mengesahkan permintaan.
4. Pastikan pengeluaran yang sedang diproses sudah selesai, atau minta staf mengesahkan statusnya.

Ada satu godaan yang biasa: bermain dengan baki terakhir "sampai habis" sebelum berhenti. Jika keputusan sudah dibuat, lebih mudah berhenti sekarang dan menyerahkan urusan baki kepada sokongan.

Apabila tempoh pengecualian diri tamat

• Bergantung pada peraturan platform, akses mungkin tidak pulih secara automatik dan anda perlu menghubungi sokongan. Tanya perkara ini semasa membuat permintaan supaya anda tahu dari awal.
• Tetapan lama seperti had deposit mungkin perlu ditetapkan semula.
• Jika anda masih belum bersedia, anda boleh meminta tempoh dilanjutkan sebelum ia tamat.

Sebelum kembali, jawab beberapa soalan dengan jujur. Adakah sebab asal anda berehat sudah berubah? Adakah anda akan menetapkan had deposit dan peringatan masa dari hari pertama? Adakah bermain akan menggunakan wang yang diperlukan untuk perkara lain? Jika jawapannya tidak pasti, melanjutkan pengecualian ialah pilihan yang wajar.

Jangan buka akaun baharu semasa pengecualian. Selain melanggar peraturan satu orang satu akaun, ia mengetepikan keputusan yang anda buat untuk melindungi diri sendiri.

Bantuan di luar platform untuk anda dan keluarga

Menutup akaun ialah satu langkah. Bercakap dengan seseorang boleh membantu langkah seterusnya, dan anda tidak perlu menunggu keadaan menjadi teruk untuk berbuat demikian.

• Talian Kasih 15999: talian sokongan kerajaan Malaysia untuk kaunseling dan bantuan kebajikan, termasuk untuk ahli keluarga yang risau.
• Befrienders: sokongan emosi secara sulit untuk sesiapa yang sedang tertekan, maklumat di befrienders.org.my.
• Orang yang anda percayai, seperti rakan rapat, ahli keluarga atau doktor.

Jika anda tidak pasti sama ada perjudian sudah menjadi masalah, halaman tanda perlu berhenti berjudi, dan siapa yang boleh membantu menyenaraikan tanda yang biasa.

Jika masih gagal: jika permintaan anda belum dilaksanakan, hantar semula melalui e-mel berdaftar dengan nama pengguna, tarikh permintaan pertama, pilihan yang diminta (tutup, rehat atau pengecualian diri berserta tempohnya) dan tangkapan skrin perbualan sebelum ini. Jangan sertakan kata laluan atau kod OTP.

Soalan lazim