Bantuan Pendaftaran Akaun SlotKaki

"Nama pengguna telah digunakan"

1. Tambah huruf atau nombor pada nama pilihan anda, contohnya gabungan nama samaran dan beberapa digit rawak.
2. Elakkan nama sebenar penuh, tarikh lahir atau nombor telefon sebagai nama pengguna.
3. Jika anda syak nama itu milik akaun lama anda sendiri, cuba log masuk dan gunakan pilihan lupa kata laluan.

"Nombor telefon sudah didaftarkan"

Setiap nombor hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun.

1. Fikirkan sama ada anda pernah mendaftar sebelum ini, kemudian cuba log masuk atau tetapkan semula kata laluan.
2. Jika nombor itu baru anda peroleh daripada syarikat telekomunikasi dan mungkin pernah digunakan orang lain, hubungi sokongan dan jelaskan situasinya.
3. Jangan guna nombor ahli keluarga atau rakan. Nombor mesti sepadan dengan pemegang akaun untuk pengesahan pengeluaran nanti.

Kod pengesahan tidak sampai

1. Semak nombor yang dimasukkan, termasuk kod negara Malaysia, dan pastikan tiada digit tertinggal.
2. Pastikan telefon ada isyarat dan tidak dalam mod pesawat.
3. Semak folder SMS spam atau senarai mesej yang disekat.
4. Tunggu sehingga pemasa pada skrin tamat sebelum meminta kod baharu. Permintaan berulang boleh menyebabkan sekatan sementara.
5. Mulakan semula telefon, kemudian minta sekali lagi.

Kod ini hanya untuk anda. Kakitangan sebenar tidak akan meminta kod pengesahan anda.

Kata laluan ditolak

Kata laluan perlu sekurang-kurangnya 8 aksara dan mengandungi huruf, nombor serta simbol. Gunakan frasa yang mudah diingat tetapi sukar diteka, dan jangan guna semula kata laluan e-mel atau perbankan.

1. Jika butang hantar masih tidak aktif, semak setiap medan yang ditanda merah.
2. Buang ruang kosong di hujung kata laluan yang mungkin terbawa semasa salin dan tampal.
3. Pastikan medan pengesahan kata laluan sama sepenuhnya dengan medan pertama.

Nama dalam profil tidak sama dengan nama bank

Masalah ini biasanya hanya disedari semasa pengeluaran pertama, kerana nama penuh, akaun bank, nombor telefon dan e-mel mesti sepadan dengan pemegang akaun.

1. Jangan buka akaun baharu untuk "membetulkan" nama.
2. Hubungi sembang langsung selepas log masuk dan terangkan perbezaannya, misalnya ejaan atau nama singkatan.
3. Sediakan bukti mengikut arahan yang dipaparkan dalam akaun, dan hantar hanya melalui saluran dalam akaun di slotkaki.org.
4. Pastikan akaun bank yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Wang hanya dikeluarkan ke akaun atas nama pemegang akaun.

Pendaftaran ditolak: bawah umur atau akaun pendua

• Bawah 18 tahun: SlotKaki hanya untuk dewasa berumur 18 tahun ke atas. Tiada jalan untuk meneruskan, dan menggunakan butiran orang lain melanggar terma.
• Akaun pendua: satu orang, satu akaun. Jika sistem mengesan akaun sedia ada, gunakan akaun asal. Akaun tambahan boleh disekat dan bonusnya dibatalkan, jadi minta sokongan menutup akaun yang tidak diperlukan.

Jika masih gagal

Hubungi sokongan melalui e-mel [email protected] atau Telegram @Slotkakiofficial dengan nama pengguna (jika ada) dan penerangan ringkas masalah. Jangan sekali-kali hantar kata laluan. Mulakan pendaftaran dari laman rasmi slotkaki.shop supaya anda tidak tersalah masuk laman tiruan. Selepas akaun siap, langkah seterusnya diterangkan di bantuan deposit.

Soalan lazim